パソコン修理・宅配修理 01 / FIND YOUR WAY
お困りごとを、
ひとつずつ整理。
ご家庭のパソコン修理に対応。
ヤマトの宅配サービスで、おうちから送れます。
原因がわからなくても大丈夫。
今の様子から、相談の準備をはじめましょう。
01近い症状を選ぶ
02わかる範囲で確認
電源ランプの様子は？
電源ランプが点くか、音がするか、わかる範囲でお知らせください。無理に何度も電源を入れる必要はありません。
できることだけで大丈夫です。
パソコン修理・宅配修理
むずかしい言葉は、いりません。
その「困った」、
いっしょにほどこう。
家族の写真も、いつもの調べものも。
ご家庭のパソコンのお困りごとをご相談ください。
送れます⌂ → ▣ヤマトの宅配サービス
ひとつずつ、状態を確かめる。
大切な一台に、
もう一度、出番を。
修理の工程が見える、身近な相談先。
ご家庭のパソコンを、ていねいに点検します。
ヤマトの宅配サービスで、おうちから送れます。
料金・日数・データについて宅配修理の工程票
まずは、ご相談
困っていることを、わかる範囲でお知らせください。
型番や専門用語がわからなくても大丈夫です。
工程を選ぶと、内容を確認できます。
知りたいことから、
すぐにアクセス。
ご家庭のパソコン修理に対応。
ヤマトの宅配サービスで、おうちから送れます。
また、いつもの毎日へ。
確認したいこと
パソコンのお困りごと
どこから相談したらいいか、わからないときも。
相談窓口を見るはじめての方へ「何を聞けばいいか」から、一緒に。
パソコンに詳しくなくても、
今の様子をお聞かせください。
01 / FIND YOUR TROUBLE
こんなことで、
困っていませんか？
近いものを選んでください。
相談するときのヒントをご案内します。
- 01
まずは、ご相談
困っていることを、わかる範囲でお知らせください。
- 02
案内に沿って、発送
送り先や梱包方法、費用を確認してからパソコンを発送します。
- 03
状態を確かめ、修理へ
状態を確認し、対応内容や費用についてご案内します。
- 04
ふたたび、ご自宅へ
修理後のパソコンを、ご自宅へお返しします。
送料・梱包費・修理費・対応可否は、事前にご確認ください。
03 / QUESTIONS
料金・日数・
データについて。
修理を頼む前に、
気になることを確認できます。
修理費用はどのくらいですか？
症状や必要な作業によって異なります。修理費に加え、送料・梱包費を含めた金額を、依頼前にご確認ください。料金表は現在準備中です。
修理には何日くらいかかりますか？
症状・部品の手配・配送にかかる時間によって変わります。使いたい日が決まっている場合は、ご相談の際にお知らせください。日数の目安は受付時にご確認ください。
写真やデータが入ったままでも大丈夫？
大切なデータがあることを、ご相談の際にお知らせください。操作できる場合は、発送前にバックアップを取っておくと安心です。データの保持を保証するものではありません。
パソコンの型番がわからなくても相談できますか？
はい。まずは今お困りのことからお聞かせください。わかる範囲の情報でご相談いただけます。
宅配で修理をお願いできますか？
ヤマトの宅配サービスを利用した修理をご案内します。発送前に、対応可否・送り先・梱包方法・費用をご確認ください。
LET'S TALK
うまく説明できなくても、
ここから、はじめましょう。
「電源がつかない」「なんだか遅い」。
その一言から、ご相談いただけます。
わかる範囲で、お聞かせください
- どんなときに、困っていますか？
- いつごろから、起きていますか？
- 残しておきたい写真やデータはありますか？
型番や原因がわからなくても大丈夫です。
電話番号・受付時間・問い合わせ方法は
公開前にこちらへ掲載します。